Les fonctionnalités qu’il vous faut pour être efficace tout de suite
et pour pouvoir faire évoluer votre business sans limites
Prenez et gérez vos rendez-vous directement sur votre site Web.
Que vous travailliez seul ou en équipe, en cabinet,
dans plusieurs endroits, en déplacement chez vos clients ou en ligne.
Notifications SMS
Restez en contact direct avec vos clients et vos employés : communiquez avec eux par SMS (frais d'envois SMS non inclus)
Calendrier des services personnalisés
Bénéficiez d'une flexibilité totale en matière de prise de rendez-vous grâce à la fonction de services personnalisés: configurez les heures de travail et les pauses en fonction du service et de l'employé.
Jours spéciaux
En quelques clics, configurez des jours non récurrents avec des horaires de travail et des horaires de service spécifiques.
Planifier des rendez-vous récurrents
Restez en contact direct avec vos clients et vos employés : communiquez avec eux par SMS.
Champs personnalisés pour les formulaires de réservation
Construisez le formulaire de réservation pour qu'il corresponde au mieux à votre entreprise - configurez les champs personnalisés (cases à cocher, zones de texte, etc.) pour collecter toute information supplémentaire nécessaire auprès de vos clients.
Intégration WooCommerce
Gérez tous vos paiements, taxes et factures en utilisant l'intégration native WooCommerce.
Intégration Zoom native
En quelques clics, vous pouvez connecter votre compte Zoom à Amelia. Vos clients pourront ainsi réserver des rendez-vous et des événements en ligne, et obtenir un lien pour y accéder dans la notification. Cette intégration vous fera gagner beaucoup de temps et contribuera à réduire les désistements.
Intégration Google Meet
Laissez vos clients planifier des réunions virtuelles en ligne et réserver des événements en ligne tout en obtenant une confirmation instantanée avec les liens d'accès pour Google Meet dans les notifications.
Événements
Configurez des événements ponctuels ou récurrents comme des conférences, des cours, des rencontres, des concerts, etc: fournissez une interface de réservation fluide et simple et une gestion complète des présences dans le back-end!
Synchronisation Google Agenda
Permettez à vos employés de suivre tous les rendez-vous dans leur propre agenda Google.
Affichage du calendrier des événements
Affichez les événements dans un calendrier élégant, moderne et entièrement réactif sur la page de votre site Web avec un shortcode. En cliquant sur un événement, une fenêtre contextuelle avec les détails, le calendrier et les images s'affichera, et ils pourront réserver instantanément.
Synchronisation du calendrier Outlook
Les employés peuvent connecter leur calendrier Outlook pour synchroniser les rendez-vous et événements avec la disponibilité de leur calendrier.
Interface de recherche pour les réservations
Une interface pratique de recherche pour trouver un service, un employé ou un emplacement en choisissant un ou plusieurs critères de filtre.
Assistant de réservation étape par étape
Une façon alternative de planifier des rendez-vous en choisissant un paramètre (service, employé, date) à chaque étape.
Affichage catalogue pour les services
Créez rapidement un excellent catalogue de services en quelques clics seulement.
Tableau de bord et rapports efficaces
Gardez un œil sur les performances de votre entreprise: suivez les KPI financiers et de conversion les plus importants grâce à des graphiques dans un tableau de bord.
Vue calendrier et liste
Vue mensuelle, hebdomadaire, quotidienne du calendrier, chronologie ou simplement une liste interactive de rendez-vous.
Gestion de plusieurs employés
Gérez le travail et les performances individuelles de vos employés, configurez les horaires de travail pour chacun ainsi que les jours de congé.
Gestion de plusieurs emplacements
Si vous avez plusieurs sites commerciaux, vous pouvez gérer cela efficacement : données de contact, adresse, géolocalisation.
Formulaires individuels de réservation d'employé ou de service
Chaque formulaire que vous publiez sur le site peut être personnalisé : il peut permettre de réserver n'importe quel service ou employé, ou seulement un spécifique.
Prises de rendez-vous de groupe
Les rendez-vous ne sont pas toujours individuels, vos clients peuvent prendre également des réservations de groupe. Chaque service peut avoir une capacité minimale et maximale.
Configurez le temps minimum requis avant la réservation et avant l'annulation
En fonction de votre activité, configurez le laps de temps nécessaire avant chaque réservation et annulation de rendez-vous.
Notifications automatisées
Envoyez des notifications automatiques par e-mail et SMS aux clients et aux employés lorsqu'un rendez-vous est réservé, en attente, annulé, ou rejeté, un message d'anniversaire, un suivi de rendez-vous, etc.
Passerelles d'envoi pour les notifications par e-mail
Quatre passerelles sont disponibles pour l'envoi des notifications par e-mail (SMTP, sendmail PHP standard, API Mailgun et WP Mail)
Configuration des heures de travail, des pauses et des jours de congé
Indiquez vos heures d'ouverture standard, vos jours chômés et vos jours fériés, et chaque nouvel employé aura cet horaire par défaut, que vous pourrez ajuster individuellement plus tard.
Devises et formats de dates et nombres entièrement personnalisables
Configurez facilement les paramètres de devise, de fuseau horaire, de date et de format de nombre adaptés pour votre pays.
Prise en charge du système de paiement Paypal
Le système de paiement le plus populaire au monde pris en charge prêt à l'emploi.
Prise en charge du système de paiement Stripe
Permettez à vos clients de payer leurs réservations par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe.
Prise en charge du système de paiement Mollie
Acceptez les paiements des clients en ligne au moment de la réservation. Choisissez la passerelle de paiement que vous souhaitez avec nos intégrations prêtes à l'emploi avec Mollie.
Prise en charge de plusieurs services et catégories de services
Peu importe le nombre de services différents que vous fournissez, vous pouvez tous les ajouter en configurant pour chacun la durée, le prix et d'autres paramètres individuels.
Temps tampon avant et après le service
Configurez le temps tampon, requis avant et après le service, si les emplovés ont besoin d'une préparation avant ou d'un nettoyage après un rendez-vous.
Galeries de photos de services
Téléchargez plusieurs photos pour le service, à afficher sur votre site sous forme de galeries de photos/diaporamas de service.
Prise en charge des services supplémentaires
Configurez des services supplémentaires ou des traitements spéciaux fournis en plus d'un service, ce qui peut éventuellement augmenter le prix du service.
Prendre des rendez-vous depuis le back- end
Si vos clients réservent par téléphone, vous pouvez rapidement ajouter leurs réservations à la base de données via le panneau d'administration.
Créer des comptes clients depuis le back-end
Lors de la création d'un nouveau rendez-vous, vous pouvez rapidement créer un nouveau compte utilisateur pour le client.
Gestion de la base de données de vos clients
Répertoriez vos clients dans une vue grille/liste filtrable très pratique. Trier par ordre alphabétique ou par date de rendez-vous.
Détails financiers complets des paiements
Vous disposez d'une base de données complète de tous les paiements ou vous pouvez vérifier chaque statut de paiement (finalisé ou en attente), passerelle de paiement (sur place, PayPal, Stripe), montant total, remise et autres informations.
Coupons de réduction pour les réservations
Créez et suivez l'utilisation des coupons de réduction pour tous ou certains services spécifiques, avec une limite d'utilisation particulière, une remise fixe ou un pourcentage.
Conception personnalisable
Choisissez des couleurs et des polices pour les éléments frontaux afin que les commandes de réservation correspondent au style de votre marque d'entreprise.
Rôles et autorisations des utilisateurs
Quatre rôles d'utilisateur sont intégrés : administrateur, gestionnaire, employé et client et chaque rôle a ses propres autorisations.
Crochets Web
Connectez Amelia à des applications tierces et envoyez des données de rendez-vous et d'événements après chaque action de réservation, d'annulation et/ou de report.
Conforme au RGPD
Votre site est conforme aux normes RGPD. De plus, vos clients peuvent accéder, gérer et supprimer leurs données personnelles à tout moment.
Tableau de bord client
Vos clients pourront gérer efficacement leurs rendez-vous, événements et profil directement sur votre site web. Ils pourront également annuler ou reporter des rendez-vous si l'option est activée.
Tableau de bord employé
Vos employés pourront gérer leurs réservations directement depuis votre site web. Ils auront le contrôle de leurs rendez-vous et événements et de leur emploi du temps.
Gestion des acomptes
Le paiement d'un acompte vous permet de diviser le montant en deux versements: la première partie, que vous définissez, sera payée en ligne lors de la réservation, et la partie restante du prix total que le client paiera sur place.
Import des données clients
Si vous avez déjà une base de données clients, vous pouvez facilement importer toutes les données via un fichier CSV grâce à notre option d'importation.
Forfaits de services
Encouragez vos clients à acheter plus en regroupant un ou plusieurs services dans un forfait de rendez-vous. Vous pouvez définir le prix de l'ensemble du package afin que vos clients puissent bénéficier d'une réduction lors de l'achat du package de services.
Intégration WhatsApp
L'intégration WhatsApp vous permet d'envoyer à vos clients et employés des notifications sur les rendez-vous et événements à venir via WhatsApp. Cette intégration vous aidera à fidéliser vos clients et à réduire considérablement les désistements.
Durée du service personnalisé
Créez plusieurs durées pour un seul service et fixez des prix pour chaque durée de service. Lors de la prise de rendez-vous, vos clients pourront choisir parmi des durées prédéfinies, et voir les tarifs et plages horaires disponibles.
Ressources partagées
Vous disposez de ressources limitées pour vos rendez-vous? Avec la fonctionnalité Ressources, vous pouvez partager des salles, des équipements, des voitures, des chaises ou toute autre ressource entre les employés.